Terma & Syarat Kerbau28 – Garis Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Kerbau28 (seterusnya dirujuk sebagai "Platform", "kami", atau "Kerbau28") adalah platform pertaruhan online yang beroperasi di laman web kerbau28.run. Dokumen Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform kami oleh anda sebagai pengguna atau ahli yang berdaftar.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Kerbau28, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Kerbau28 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda adalah untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Kerbau28, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Kerbau28 tidak membenarkan sebarang bentuk penyertaan oleh individu bawah umur, dan kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Anda mestilah seorang individu yang bermastautin di Malaysia atau mempunyai akses sah kepada platform dari lokasi anda semasa mendaftar.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi sahaja — bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga, syarikat, atau entiti lain.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan daripada sebarang platform perjudian yang berkaitan.
• Anda mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.

Kerbau28 berhak untuk mengesahkan identiti setiap ahli pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang melibatkan permintaan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara atau tetap.

Semasa proses pendaftaran akaun Kerbau28, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas ketepatan semua maklumat yang diberikan, termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, dan alamat e-mel yang aktif.

• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau dokumen pengenalan sah yang lain. Kerbau28 hanya akan memproses pengeluaran ke akaun yang namanya sepadan dengan akaun platform.
• Nombor telefon yang didaftarkan mesti nombor telefon Malaysia yang aktif dan milik anda sendiri — ia akan digunakan untuk pengesahan OTP dan komunikasi penting.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, tanpa mengira sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Kerbau28 melalui live chat dengan segera. Kami akan membantu anda melindungi akaun dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Kerbau28 hanya menerima deposit dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM). Semua kaedah pembayaran yang diterima adalah kaedah tempatan Malaysia yang sah. Platform kami tidak menerima wang tunai, cek, atau kaedah pembayaran daripada luar negara.

Kaedah deposit yang diterima oleh Kerbau28 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet — minimum deposit RM 10, dikreditkan serta-merta
• GrabPay — minimum deposit RM 10, dikreditkan serta-merta
• Boost — minimum deposit RM 10, dikreditkan serta-merta
• ShopeePay — minimum deposit RM 10, dikreditkan serta-merta
• DuitNow — minimum deposit RM 10, dikreditkan serta-merta
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — minimum deposit RM 10, dikreditkan serta-merta

Kerbau28 tidak mengenakan sebarang caj transaksi ke atas deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri — sila semak dengan penyedia anda. Sebarang masalah deposit yang berlaku akibat kesilapan teknikal di pihak penyedia pembayaran perlu dilaporkan kepada sokongan Kerbau28 dengan bukti transaksi untuk diproses.

Pengeluaran wang kemenangan dari akaun Kerbau28 adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipatuhi sebelum sebarang permintaan pengeluaran dapat diproses:

• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Sebarang bonus atau kredit promosi yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sebelum wang yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung pada had akaun, status VIP, dan beban kerja pasukan pemprosesan pada masa tersebut.

Kerbau28 berhak untuk meminta pengesahan tambahan atau dokumen sokongan untuk sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap tidak biasa, termasuk pengeluaran amaun besar pertama kali atau pengeluaran yang tidak konsisten dengan corak penggunaan akaun yang biasa. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan anda sendiri.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Kerbau28 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran promosi berkenaan. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali bonus yang berulang seperti cashback mingguan atau reload harian.
• Bonus Selamat Datang hanya tersedia untuk ahli baharu pada deposit pertama sahaja dan tidak boleh digabungkan dengan sebarang promosi lain secara serentak.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (turnover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Rollover dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang diperlukan, bukan semata-mata jumlah bonus yang diterima. Kadar rollover adalah seperti yang dinyatakan pada setiap halaman promosi.
• Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin memberi sumbangan yang berbeza terhadap keperluan rollover. Pertaruhan pada permainan tertentu (contohnya baccarat, roulette) mungkin hanya menyumbang peratusan tertentu sahaja.

Kerbau28 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Kerbau28 mengenai kelayakan bonus dan pemenuhan syarat rollover adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Semua permainan dan pasaran pertaruhan yang tersedia di Kerbau28 — termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, kriket, badminton), e-sukan (MLBB, Valorant, PUBG Mobile, CS2), slot, live kasino, dan blackjack — adalah tertakluk kepada peraturan spesifik setiap kategori permainan, sebagai tambahan kepada terma am ini.

• Semua keputusan pertaruhan yang diterima dan disahkan oleh sistem Kerbau28 adalah muktamad.
• Taruhan yang diletakkan adalah tidak boleh dibatalkan selepas disahkan oleh sistem, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang diiktiraf oleh Kerbau28.
• Kerbau28 berhak untuk membatalkan, menangguhkan, atau mengubah semula sebarang pertaruhan yang diletakkan atas odds yang silap akibat kesilapan data atau kesilapan teknikal, tanpa mengira sama ada akaun telah dikreditkan atau tidak.
• Untuk pertaruhan sukan, jika sesebuah perlawanan atau acara ditangguhkan, dibatalkan, atau tidak selesai dalam tempoh yang ditetapkan, taruhan tersebut akan dikembalikan mengikut peraturan pasaran berkaitan.
• Kerbau28 menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui untuk semua permainan kasino RNG. Ketepatan dan keadilan sistem ini diaudit secara bebas.

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran dan permainan adalah seperti yang dipaparkan pada antara muka platform pada masa pertaruhan dibuat. Kerbau28 berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa tanpa notis.

Untuk memastikan persekitaran yang adil dan selamat bagi semua ahli Kerbau28, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun dan perampasan baki:

• Penipuan identiti — menggunakan nama palsu, dokumen palsu, atau mendaftar bagi pihak orang lain
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform sebagai saluran untuk memindahkan, menyembunyikan, atau memproses dana yang diperoleh secara haram
• Manipulasi sistem — eksploitasi sebarang pepijat teknikal, kelemahan sistem, atau kesilapan odds secara sengaja
• Kerjasama yang tidak adil — berkolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan meja live atau pertaruhan
• Penggunaan perisian automatik — menggunakan bot, skrip automatik, atau sebarang perisian pihak ketiga untuk membuat pertaruhan secara automatik
• Penukaran deposit — membuat deposit semata-mata untuk mendapatkan bonus tanpa niat bermain secara tulen (dikenali sebagai "bonus abuse")
• Ancaman atau gangguan — mengancam, mengganggu, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan Kerbau28

Kerbau28 mengambil serius isu kesihatan dan kebajikan ahli kami. Kami berkomitmen untuk mempromosikan budaya pertaruhan yang bertanggungjawab dan menyediakan alat-alat yang membantu ahli menguruskan tabiat pertaruhan mereka dengan sihat.

Alat pengurusan diri yang tersedia untuk semua ahli Kerbau28 termasuk:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri untuk kawalan perbelanjaan
• Had kerugian — had automatik yang menghentikan aktiviti akaun apabila kerugian mencecah amaun yang anda tetapkan
• Had masa bermain — peringatan masa yang membantu anda sedar tentang tempoh masa yang dihabiskan di platform
• Pengecualian diri sementara — cuti dari platform untuk tempoh 30 hari, 60 hari, atau 90 hari
• Pengecualian diri kekal — penutupan akaun secara kekal atas permintaan sendiri

Kerbau28 dengan tegas menguatkuasakan had umur 18 tahun ke atas. Sebarang akaun yang disyaki digunakan oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta untuk penyiasatan. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang anda kenali yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform kami, sila laporkan kepada kami dengan segera.

Kerbau28 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman web. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma secara berkala. Penggunaan platform selepas pindaan bermaksud penerimaan terma terbaharu.

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Kerbau28 melalui live chat. Penutupan akaun akan diproses dalam masa 24–48 jam. Baki yang layak (memenuhi syarat pengeluaran) akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hari bekerja.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini yang tidak dapat diselesaikan melalui perundingan akan dirujuk kepada saluran penyelesaian yang ditetapkan oleh Kerbau28. Bahasa Malaysia adalah bahasa rasmi dokumen ini.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap dikeluarkan manakala semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.